2月5日，國家電網公司發布2017社會責任報告。這是國家電網公司第十三份社會責任報告，也是新時代第一份企業社會責任報告。報告以新理念、新視野全麵披露公司2017年履行社會責任，推進可持續發展，追求綜合價值最大化的意願、行為和績效。

　　2017年，國家電網公司深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，堅持新時代企業社會責任的新方向，履行新時代企業社會責任的新使命，承擔新時代企業社會責任的新任務。

　　報告聚焦履責核心，梳理履責議題，把握履責關鍵，強化履責根本，明確了全麵加強黨的建設、高質量發展、本質安全、卓越管理、創新驅動、優質服務、振興鄉村、員工成長、互利共贏、企業公民、綠色環保、服務和推進“一帶一路”建設、透明運營等13項重點履責主題。報告亮點突出，具有六大特點：一是主題呈現履責重點，以履責意願、履責行為、履責績效、履責承諾為框架，首次在報告中設置13個履責主題。二是實質性議題展現履責行動，全麵展現了公司重要履責行動的標誌性事件。三是創新版式再現履責內容，突出核心績效內容。四是可視化數據表現履責績效，直觀披露了公司13類335項綜合指標。五是國際對標體現可持續發展，對標聯合國可持續發展目標(SDGs)、社會責任國家標準(GB/T36001-2015)等國際國內標準，保證了報告的包容性、實質性、平衡性、完整性、專業性。六是慎始善終兌現履責承諾，公開2017年公司履責踐諾情況及2018年履責承諾，以及全部省級電力公司2017年度踐諾和2018年度承諾。

　　2018年承諾經濟績效：發展總投入5819億元;固定資產投資5228億元;電網投資4989億元;開工110(66)千伏及以上線路6.1萬千米，變電(換流)容量3.8億千伏安(億千瓦);投產110(66)千伏及以上線路5.2萬千米，變電(換流)容量3億千伏安(億千瓦);完成售電量40700億千瓦時;省間交易電量9528億千瓦時;營業收入2.46萬億元;實現利潤955億元;經濟增加值120億元;資產總額4.13萬億元;資產負債率57.7%;全員勞動生產率81.2萬元/(人•年)。

　　國家電網董事長舒印彪 總經理寇偉致辭

　　剛剛走過的2017年，是黨的十九大勝利召開、“十三五”規劃全麵實施的重要一年，國家電網有限公司在以習近平同誌為核心的黨中央堅強領導下，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，各項工作取得新進展、新成效，圓滿完成黨中央、國務院部署的各項任務，彰顯了國有企業“六個力量”重要作用，為全麵建成小康社會作出重要貢獻。公司連續13年獲得國務院國資委央企業績考核A級，蟬聯《財富》世界500強第2位。

　　91视频网址软件對黨絕對忠誠，始終同以習近平同誌為核心的黨中央保持高度一致。牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決維護以習近平同誌為核心的黨中央權威和集中統一領導，不折不扣貫徹落實黨中央、國務院決策部署。將黨的領導融入公司治理，推行黨委書記、董事長“一肩挑”，不斷完善中國特色現代國有企業製度。深入落實中央管黨治黨各項要求，為公司改革發展提供堅強的政治保證和組織保障。

　　91视频网址软件大力推動能源生產和消費革命，為經濟社會發展提供了安全優質電力保障。貫徹習近平總書記“四個革命、一個合作”能源戰略思想，全麵推進各級電網建設，提高優化配置資源的能力和水平。納入國家大氣汙染防治行動計劃的“四交四直”特高壓工程和酒泉—湖南、紮魯特—青州特高壓工程全麵竣工;多措並舉服務新能源發展，棄風棄光電量和比例同比“雙下降”，在青海實現連續7天以清潔能源滿足全省電力供應;累計完成北方地區居民“煤改電”199萬戶，電采暖麵積達到5億平方米;圓滿完成黨的十九大等重大保電任務和九寨溝地震等搶險救災任務。目前國家電網已成為全球輸電能力最強、接入新能源裝機規模最大、安全水平最高的特大型電網。

　　91视频网址软件發揮電力先行官作用，積極助力脫貧攻堅、鄉村振興和區域協調發展。堅持以人民為中心的發展理念，提前3個月打贏新一輪農網改造升級“兩年攻堅戰”，惠及1.6億農村人口，包括2900萬貧困人口。大力開展定點光伏扶貧，探索出直接精準到村、長期穩定受益、可複製推廣的電力扶貧模式。落實習近平總書記治邊興邊戰略，開工建設世界上海拔最高、自然條件最複雜的高原輸變電工程——藏中聯網工程，加快完善南疆750千伏電網骨幹網架，服務雄安新區建設，助力京津冀協同發展。

　　91视频网址软件銳意改革創新，實現國有資產保值增值和企業活力持續提升。完成省級電網輸配電價改革，開放售電市場和增量配電投資，建設由國家、省兩級構成的統一電力市場，市場化交易電量占比超過30%，全年降低客戶用電成本737億元。認真落實國有企業改革部署，全麵完成公司製改革，有效激發體製機製活力。建成全球最大的智慧車聯網平台，累計接入17萬個充電樁。積極發展綜合能源服務、電子商務、光伏雲網等新業務新模式。入選國家第二批雙創示範基地，牽頭“科技創新2030”智能電網重大項目，“特高壓±800千伏直流輸電工程”項目榮獲國家科學技術進步獎特等獎，專利擁有量和發明專利申請量連續7年位居央企首位。

　　91视频网址软件發揮企業綜合優勢，服務國家“一帶一路”建設不斷取得新突破。穩妥推進優質能源基礎設施並購，完成巴西CPFL公司、希臘國家電網有限公司股權交割，累計對外投資196億美元，境外資產超過600億美元，項目全部盈利。深化國際產能合作，境外工程合同額累計約400億美元。巴西美麗山水電送出特高壓工程一期投產運行，體現了“中國質量”和“中國速度”。累計主導編製國際標準47項，成為B20中國工商理事會主席單位，國際影響力持續提升。

　　91视频网址软件全心全意依靠職工辦企業，努力打造忠誠幹淨擔當的幹部職工隊伍。堅持正確選人用人導向，加大青年幹部培養選拔力度;加強基層班組和共產黨員服務隊建設;緊緊依靠職工辦企業，尊重基層和職工首創精神，關心關愛職工。大力弘揚勞模精神、工匠精神，在電網建設、改革創新、安全供電、搶險救災等重大任務中，廣大幹部職工紀律嚴明、不畏艱險、拚搏奉獻，彰顯了不向困難低頭、一心為黨為國為民的責任擔當和精神風貌。

　　黨的十九大描繪了實現“兩個一百年”奮鬥目標的宏偉藍圖，開啟了全麵建設社會主義現代化強國的新征程。中央經濟工作會議圍繞推動高質量發展，對發展清潔能源、深化國企改革提出明確要求。黨中央、國務院的重大決策部署，為國家電網有限公司麵向新時代、展現新擔當、實現新作為，指明了方向、提供了遵循。

　　2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，國家電網有限公司將在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下，深入貫徹黨的十九大精神和中央經濟工作會議部署，求真務實、苦幹實幹，在建設美麗中國、服務人民群眾美好生活中當先鋒、作表率，加快建設具有全球競爭力的世界一流企業，為決勝全麵建成小康社會、奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利作出新的更大貢獻，書寫無愧於時代的壯麗篇章。

　　2017年部分履責榮譽和獎項：

　　《財富》世界500強第2位;中國500最具價值品牌榜首;連續13年名列中國服務企業500強榜首;連續13年獲評中央企業業績考核A級企業;連續7年獲國務院國資委財務績效評價A級;連續5年獲國際三大評價機構國家主權級信用評級;“特高壓±800千伏直流輸電工程”獲國家科學技術進步獎特等獎;國家風光儲輸示範工程獲全國質量獎卓越項目獎;獲2017年中國電力科學技術進步一等獎;獲2017年電力創新獎208項;獲中國專利金獎2項;獲全國企業管理現代化創新成果一等獎3項;獲批籌建國家技術標準創新基地;獲全國廠務公開民主管理示範單位公司係統88家單位被評為全國文明單位，7項成果被評為全國企業文化建設優秀成果，3名員工被評為全國道德模範公司係統3家單位獲全國“五一”勞動獎狀，20名個人獲全國“五一”勞動獎章36個集體獲全國“工人先鋒號”稱號;國網陽光扶貧行動獲推動中國能源產業扶貧特別貢獻獎;獲2017年中國社會責任傑出企業獎;中國工業企業履行社會責任五星級企業;連續四年獲“金蜜蜂優秀企業社會責任報告長青獎”;獲“2017中國企業最佳實踐”稱號……

　　加強黨的領導加強基層黨組織和黨員隊伍建設。

　　堅決貫徹中央全麵從嚴治黨要求，堅持思想建黨、製度治黨同向發力，明確並認真落實60項重點任務，推進“兩學一做”學習教育常態化製度化，實施“旗幟領航˙三年登高”計劃，著力構建“六大工作體係”和“六位一體”大黨建格局。將黨建工作要求納入各單位章程，規範黨委會和董事會、經理層、監事會職責界麵，黨組織研究討論作為前置程序得到有效落實。成立各級黨建工作領導小組，二級單位全部實現黨委書記、董事長“一肩挑”，19家單位配備專職副書記。嚴格落實黨建責任製，首次開展各級黨委書記抓黨建述職評議考核和各單位黨建工作績效綜合考評。加強基層黨組織建設，全麵建成黨組清理規範，5384個黨組織按期完成換屆選舉，實現應換必換。

　　落實首要政治任務，掀起學習宣貫黨的。

　　十九大精神熱潮。 製定黨的十九大精神學習宣貫通知和實施意見，落實50條具體措施。組織基層黨組織負責人集中輪訓，全方位推動學習研討。公司主要領導以上率下，帶頭抓學習、講黨課、談體會、促落實，公司領導深入基層宣貫，各級領導幹部層層輔導宣講，各級黨組織舉辦輔導報告會3700餘場、專題黨課和集中宣講3萬餘次，百萬員工踴躍參加黨的十九大精神線上知識競賽，實現學習全麵覆蓋、宣貫深入人心。

　　抓責任傳導，推動公司黨建工作責任製。

　　有效落實。 細化落實黨建責任製，研究製定公司黨建工作責任製20條實施細則和《黨建工作績效考核評價辦法》，自上而下健全黨建工作責任體係。組織開展黨建“四個化”問題集中排查，梳理出6方麵問題清單，督導各單位落實整改責任，改進自身工作。首次組織黨組織書記抓黨建述職評議考核，完成62家單位黨建工作績效綜合考評，有力推動黨建責任層層落實。

　　抓基本組織，推進黨的組織和工作全覆。 各單位將黨建工作要求納入本單位章程，明確各級黨組織的法定地位。按照大黨建工作格局，推動各單位成立黨建工作領導小組，形成定期研究黨建工作常態化機製。推動規範各級黨委辦公室、組織部、黨建部的機構設置，黨建專業力量得到實質性加強。依規開展組織建設和換屆工作，健全境外機構黨組織設置,完成57家單位黨組改黨委工作，督導306個黨委、5078個黨支部(總支)按期換屆選舉，全麵實現應換必換。完成公司直屬黨委換屆，積極推動直屬黨委的建設得到進一步加強。

　　抓基本製度，健全公司黨建製度體係。

　　落實製度治黨要求，在中央企業率先出台《基層黨委工作規則》，嚴格規範黨委議事規則、決策內容、前置程序，維護和保障民主集中製有效落實。研究製定《黨組(黨委)理論學習中心組學習實施細則》《基層黨支部工作規則》等一批黨建基礎性製度，加快推進直屬黨委製度立改廢工作。組織製度宣貫培訓，督導製度剛性執行，各級黨組織運行和黨員發展、教育、監督、管理全麵實現有製度可循、按製度辦事。搭建黨建工作新平台，公司黨建信息化綜合管理係統正式上線運行。

　　嚴格貫徹中央八項規定精神，狠抓“四風”治理，發揮巡視巡察利劍作用，對20家單位開展內部巡視，發現並解決問題2101個，被巡視單位製定整改措施2226項、建立完善製度415項，60家單位對所屬二級單位開展巡查。積極配合國務院國資委開展深化中央巡視整改專項督導，以釘釘子精神狠抓問題落實。堅持全麵從嚴治黨與依法從嚴治企相結合，完善廉潔風險防控機製，推動“不能腐”的體製機製構建工作。實行黨風廉政建設責任全覆蓋，逐級簽訂黨風廉政建設責任書，細化主體責任、監督責任清單。組織開展黨建工作績效聯合考核並與業績考核掛鉤，對落實黨風廉政建設責任不力的，嚴肅問責，以問責倒逼責任落實。

　　抓基本隊伍，築牢黨員隊伍思想根基。

　　落實中央要求和公司黨組實施意見，紮實推進“兩學一做”學習教育常態化製度化，重點加強黨員經常性教育和集中培訓，指導廣大黨員築牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“四個合格”。大力推動各級黨組織和廣大黨員履職盡責、爭先創優，在推動中心工作和黨的十九大保電、重大工程攻堅、尖端科技創新等急難險重任務中，發揮戰鬥堡壘和先鋒模範作用。深化“三亮三比”主題活動，創建黨員服務隊4202支、黨員責任區5.6萬個、黨員示範崗6.7萬個，實現重要崗位有黨員、主要骨幹是黨員、關鍵時刻見黨員。

　　抓引領帶動，發揮黨建凝心聚力作用。

　　加強思想宣傳，組織開展“砥礪奮進的五年”“旗幟領航˙黨徽閃光”主題宣傳，深化精神文明創建和企業文化建設，激發廣大黨員幹勁。承接中組部、國務院國資委重大黨建課題，為中央企業黨建工作貢獻智慧，體現公司價值、彰顯公司形象。堅持黨建帶團建，開展青年崗位建功活動和“青春光明行”誌願服務，舉辦第三屆青年創新創意大賽，形成近6000個創新創意項目，經濟價值近2.3億元。

　　把握電網發展客觀規律

　　建設以特高壓為骨幹網架、各級電網協調發展的堅強智能電網，建立安全、綠色、高效、智能的新一代電力係統，推動構建各種能源生產和消費主體靈活接入、廣泛互聯、協調互動的能源互聯網，將成為電網發展的必然趨勢。國家電網有限公司積極推進國內電網建設，已建成全球輸電能力最強、安全水平最高、接入新能源裝機容量最大的電網。繼續大力推進電網安全發展、清潔發展、協調發展、智能發展，統籌各級電網發展，不斷提升電網資源配置能力、供電可靠性、智能互動能力、本質安全水平。

　　打造特高壓電網世界品牌

　　普惠四方。 極大提高資源配置能力，推動新能源集約開發，解決能源稀缺，促進東中部地區大氣汙染防治，構築電力絲路大通道，保障夏季高峰用電，支援西部惠及全民，發揮顯著的社會效益和經濟效益。技術引領。 成功研製世界首個±1100千伏特高壓直流穿牆套管，自主研發並投運世界首台1100千伏交流濾波器組斷路器。推進蘇通GIL綜合管廊工程關鍵技術、三維數字化設計、特高壓交流複合橫擔技術等多項技術攻關。

　　統籌各級電網協調發展

　　合理規劃全網發展。 完成“十三五”規劃滾動優化;規劃小城鎮電網改造升級，補齊城鄉配電網短板;科學精準投資管控進一步加強;與8個省(自治區、直轄市)政府舉行會談並簽署戰略合作協議;穩妥推進國有企業供電設施移交接收。

　　統籌推進各級電網建設。深化進度計劃精益管理，推進重點工程分類、分層、分級管理，優化完善建設協調體係，強化基建信息係統應用;推進“村村通動力電”、“井井通電”、小城鎮(中心村)電網改造升級和京津冀重點區域“煤改電”配套電網建設順利完成。推進世界一流配電網建設。 根據公司“世界一流城市配電網”專項規劃，推進北京、上海等10個城市的世界一流城市配電網建設。預計到2020年主要指標達到國際先進水平，基本建成安全可靠、優質高效、綠色低碳、智能互動的世界一流城市配電網。

　　高水平規劃建設雄安新區電網。 以綠色智能堅強電網為目標，科學、高質量地完成雄安新區電網專項規劃，與新區規劃有機銜接，編製完成雄安新區新電力通信網規劃;對接新區建設、按照國際一流標杆供電企業標準，加快組建雄安新區供電公司。

　　各級電網協調發展

　　經營區累計建成“八交十直”特高壓工程

　　1000千伏特高壓交流工程

　　晉東南—南陽—荊門;淮南—浙北—上海;浙北—福州;錫盟—山東;蒙西—天津南;淮南—南京—上海;勝利—錫盟;榆橫—濰坊

　　±800千伏特高壓直流工程

　　向家壩—上海;錦屏—蘇南;哈密南—鄭州;溪洛渡—浙西;寧東—浙江;酒泉—湖南;晉北—江蘇;錫盟—泰州;上海廟—山東;紮魯特—青州

　　核準、在建“三交一直”特高壓工程

　　1000千伏蘇通GIL綜合管廊工程;1000千伏北京西—石家莊特高壓交流工程;1000千伏濰坊—臨沂—棗莊—菏澤—石家莊特高壓交流工程;±1100千伏準東—皖南特高壓直流工程

　　其他重點示範工程

　　按計劃推進海西風光熱儲多能互補示範工程、西北750千伏主網架工程、藏中聯網工程

　　開工建設新疆莎車—和田750千伏輸變電工程，蘇州、政平換流站調相機工程

　　按期建成500千伏紅沿河送出工程、江蘇500千伏統一潮流控製器工程

　　建成投產青海羊曲水電站送出工程、上海220千伏統一潮流控製器工程

　　完成張北柔性直流工程設計，研究製定亞洲、歐洲、非洲能源互聯網規劃和建設方案

　　提高電網本質安全水平

　　全麵排查安全隱患。 開展安全生產大檢查，全麵覆蓋各級單位、各專業、各類場所及作業現場;有針對性地開展基建安全和基建現場反違章專項活動;做好配電網工程、信息和產業等安全工作;積極更換新型用電設施，提高設備本質安全水平。

　　完成迎峰度夏工作任務。 2017年受持續大範圍高溫天氣影響，6個區域電網、21個省級電網負荷創曆史新高。國家電網有限公司認真貫徹全國安全生產電視電話會議精神，分析迎峰度夏電力供需形勢，保障三大特高壓直流輸電工程滿功率運行，確保電網安全運行和電力可靠供應。

　　確保安全可靠的電力供應

　　全麵加強安全質量管控。 推進質量監督管理工作，建立基建安全日報、周報機製，強化施工風險管理到崗到位，嚴肅開展安全責任落實督查及量化考核。提升信息通信本質安全和運行水平，網絡安全管控措施成效顯著。

　　有效應對突發災害。 麵對2017年我國相繼出現的自然災害，國家電網有限公司啟動應急預案，迅速開展搶險救災保供電工作，及時恢複受損電網設施，全力做好搶險救災工作，及時快速恢複供電，有效應對四川九寨溝7.0級地震，湖南、江西、遼寧、吉林等地持續強降雨，以及“納沙”“海棠”雙台風等自然災害。

　　完成重大活動保電任務

　　製度機製保障。 嚴格落實黨中央、國務院要求，加強組織領導，周密製定保電方案;有關部門和單位認真貫徹公司黨組部署，發揮集團優勢，相互支持、相互配合、協同作戰;員工盡職盡責、拚搏奉獻，出色完成保障安全供電工作，以實際行動為重大活動圓滿舉行作出了積極貢獻。

　　國內國際重大活動。 公司精心籌備、周密組織，高標準、高質量地圓滿完成了黨的十九大、全國兩會、“一帶一路”國際合作高峰論壇、金磚國家領導人廈門會晤、第十三屆全運會等重大活動保電任務。

　　完善中國特色現代國有企業製度

　　把握正確方向。 堅持黨對國有企業的領導是重大政治原則，必須一以貫之;建立現代企業製度是國有企業改革的方向，也必須一以貫之。堅持黨的領導、加強黨的建設，是國有企業的獨特優勢;堅持服務生產經營不偏離，以企業改革發展成果檢驗黨組織的工作和戰鬥力。為建設具有卓越全球競爭力的世界一流能源互聯網企業提供堅強保證。

　　推進製度建設。 全麵加強黨的領導和黨的建設，以安全為基礎，以價值為導向，以客戶為中心，以隊伍為根本，以改革創新為動力，更加注重發展質量和效率效益，著力在推進黨建升級、電網升級、管理升級、服務升級上下功夫，努力建設具有卓越競爭力的世界一流能源互聯網企業。

　　推進電力體製改革

　　促進增量配電業務放開。啟動混合所有製配售電公司運作，探索以市場化方式緩解“三棄”問題;配合國家發展改革委推進跨區跨省輸電價格改革，圓滿完成省級電網輸配電價核定工作。

　　推進電力市場建設。持續規範交易機構，不斷豐富交易品種，基本建立常態化市場運營機製;建立省間、省內中長期電力交易機製，基本建成“統一市場、兩級運作”的全國電力市場體係。

　　培育配售電市場。探索增量配電混合所有製實現方式;售電側改革試點蓬勃發展;設立園區供電服務機構，快速響應園區客戶用電需求，服務效率大幅提升。

　　推進國資國企改革

　　把握改革前進方向。統籌推進混合所有製、審計體製、集體企業改革，促進產業和金融單位市場化;規範組織機構設置，強化前端業務融合。全麵完成公司製改製。實現二級單位黨委書記、董事長“一肩挑”，確立黨組織在法人治理結構中的法定地位;研究探索業務集約融合實現方式，選取19家單位製定試點方案，因地製宜開展業務集約融合試點。

　　加強製度建設。建立“1+N”領導人員管理製度體係;發布央企首份《法治企業白皮書》;子公司體製的縣公司全部改為分公司運作。

　　提升公司治理能力 提升內部管理能力

　　明確企業發展趨勢。 以適應一流能源互聯網企業建設為目標，以“工作目標明確化、工作內容標準化、工作步驟流程化、工作記錄格式化、工作行為規範化、工作改進常態化”為基本方針，以安全、質量、效率和效益為核心，推動各項業務全麵轉型升級，打造高端產業集群，深化產融結合，積極推動全產業鏈、全價值鏈“ 走出去”。

　　推動製度機製建設。 創新經營管理理念，著力構建適應全麵深化改革、麵向市場競爭的體製機製，充分調動各層級積極性，全麵激發基層活力。優化資源配置，促進各單位協調發展。實施大數據戰略，廣泛利用“大雲物移”等現代信息通信技術，深化大數據在各業務領域應用。建設“三全五依”法治企業，完善內控機製，提升依法治企水平。

　　構建電網企業特色內控體係。 組建董事會及專委會，設立全麵風險管理委員會;實施專業化管控，不斷提升資源統籌配置能力;構建良好的信息與溝通機製;綜合運用日常監督與專項監督，以財務、工程、物資、營銷等核心業務為主題開展月度監督。

　　踐行“163”卓越管理體係。 全麵深化卓越績效管理和評價，促進公司管理科學化;突出精益，實施精準對標;統籌開展管理創新工作;實施質量強企， 推進QC小組活動;大力加強製度標準一體化;試點開展公司信用體係建設。

　　國網鞍山供電公司開展崗位勝任力評價

　　崗位勝任力評價是人力資源管理的變革。它是指以崗位為對象，按照崗位所在序列的特定標準，采用科學方法，確定促使員工產生高績效的關鍵指標，並據此對員工在實現崗位績效目標過程中所表現出來的勝任力要素進行測量和評定的過程。

　　通過“測、析、訪”三個維度評價，有效彌補了以往績效評估側重於員工業績鏈條終端的不足，增加了對業績產生鏈的產生源評估，全麵審視員工產生高績效的內在要素特征，成為深層次選人、用人、育人的新“標尺”，以更加科學的管理為企業發展創造高績效的持續動力。

　　江蘇鎮江成立全國首批配售電有限公司

　　江蘇鎮江揚中高新技術產業開發區是國家發展改革委、國家能源局批準的全國首批增量配電業務改革試點區域。2017年11月10日，揚中高新區混合所有製配售電有限公司正式揭牌成立，這是全國首批成立的三家配售電有限公司之一，是國網江蘇電力體製改革的重要節點，標誌著江蘇增量配電改革邁出新的步伐。

　　揚中高新區配售電有限公司擁有高新區待開發2.8平方千米區域的配電業務運營權，提供區域內配電、供電及保底服務，開展綜合能源管理等增值服務及市場化購售電等競爭性業務。“十三五”期間，揚中高新區配售電有限公司將投資2085萬元改造區域電網，不斷完善網架結構，持續提升供電品質，最大限度釋放改革紅利。

　　新疆電力市場管理委員會正式成立

　　2017年6月8日，新疆電力市場管理委員會在烏魯木齊正式成立。來自新疆維吾爾自治區發電企業、電力用戶、國網新疆電力、新疆電力交易中心有限公司的33名代表成為第一屆管理委員會成員。

　　新疆電力市場管理委員會作為一個自治性議事協調機構，主要負責研究新疆電力交易中心有限公司章程，研究提出電力市場建設和運營建議，研究討論電力市場運營規則及相關實施細則，研究討論涉及市場主體利益的重要事項，聽取市場主體訴求，提出合理意見和建議，監督電力市場運營和交易規則執行情況，及時向自治區經信委、發展改革委、新疆能監辦等部門反映。

　　國網陝西電力“檢企共建”再上新高度

　　“檢企共建”是電力企業“三集五大”改製後快速發展的需求，是全麵依法治企新形勢下的重要保障舉措。國網西安供電公司以“檢企共建”體係建設為切入點，立足教育、製度、監督並重，持續完善管理機製，將企業監督工作與檢察院督導進行深度對接，形成製約、協調的新監督機製，發揮檢企聯合平台優勢，預防職務犯罪。“檢企共建”平台搭建後，邀請檢方共同查找廉政風險薄弱環節，對企業在經營、管理、監督中遇到的問題開展預防谘詢和法律谘詢，從體製、機製層麵尋找預防對策，不斷深化懲防體係建設和協同監督機製建設。通過年度風險防控排查、季度檢查，加大對“三重一大”決策事項、重點工程領域、優質服務等項目的專項監督和風險防控，逐步推進“依法治企”活動走向深入。

　　開展重大科技創新

　　推動全方位創新。 把創新貫穿一切工作中，為公司發展注入源源不斷的動力。重點圍繞新能源、新一代電力係統、能源互聯網等領域，積極培育重大創新成果，鞏固和擴大在國際能源電力領域的領先優勢。

　　動電網與能源技術引領。 牽頭實施“科技創新2030”智能電網重大項目，完成實施方案;建設蘇州能源變革創新示範區和張家口可再生能源示範區;創建智能電網國家技術創新中心。鞏固提升特高壓、大電網安全控製、智能電網等優勢技術。

　　推動“雙創”工作。 國家電網有限公司於2017年6月被國務院正式批準為國家“雙創”示範基地，提出“1212”重點工作任務和體製機製創新舉措，著力打造“雙越之星”雙創品牌。基地建設方案通過國家發展改革委和國務院國資委評估並向社會公布。

　　推動標準化工作。 發布公司技術標準戰略綱要實施行動計劃，有序開展電力企業標準化良好行為試點。智能電網領域國家技術標準創新基地獲批籌建，公司第一批11家技術標準創新基地建設穩步推進。

　　提升電網智能化

　　全力實施信息通信創新發展行動計劃。開展重點領域創新應用、基礎平台優化提升和基層單位創新試點三大類74項重點工作，全力推進“互聯網+”重點領域的示範項目建設和業務模式推廣，形成電網設備狀態智能感知創新成果。

　　緊跟“大雲物移”技術最新趨勢。 工信部230兆赫茲電力無線專網試點建設項目通過驗收;初步建成全業務統一數據中心分析域，接入32套業務係統，數據量達394萬億字節;正式發布“國網雲”，支撐實現33個業務應用雲上運行，集群規模約2300個節點;發布公司大數據應用白皮書，構建大數據開放試驗和共享服務體係。

　　全麵貫徹落實《網絡安全法》。 開展等級保護“回頭看”活動，啟動電力關鍵信息基礎設施網絡安全提升行動計劃，建成網絡安全風險監控預警平台，全力保障電力信息安全，高質量完成黨的十九大等重大活動網絡安全保障。

　　培育發展新業務

　　開拓綜合能源服務。 積極開展綜合能源服務業務研究，推進綜合能源服務;組建國網(蘇州)城市能源研究院，強化對城市能源變革問題的研究。

　　構建智慧車聯網。 建成全球規模最大、功能最全的智慧車聯網平台，促進電動汽車產業發展。

　　廣泛布局電子商務。 規劃電子商務生態，上線網上綜合服務平台，牽頭成立央企電商聯盟，上線運營分布式光伏雲網和跨境電商平台。

　　進入高端製造業。 貫徹中國製造2025和製造強國戰略，深化“互聯網+先進製造業”，加快大容量柔性直流換流閥、工業主控芯片等高端產品研製。

　　多維度創造效益增長點。研發TCU顯示屏，“e充電”APP廣告功能上線，大力拓展充電場站、充電樁體、APP線上廣告增值業務模式。

　　建成以客戶為中心的現代服務體係 強化綜合能源服務新型業態

　　優化供電指揮服務平台。 95598客戶服務平台秉承“你用電˙我用心”服務理念，堅持以客戶為中心，不斷推動服務客戶科學化、標準化、精細化，實現跨專業指揮、配電網運維管控、服務過程管控、服務快速響應，培育服務客戶的文化理念，為客戶提供更快捷的服務響應和更優質的服務體驗，滿足人民美好生活的用電需求。落實《國家電網公司供電服務“十項承諾”》，嚴格執行申校檢定工作流程，於5個工作日內在95598智能互動網站出具檢測結果，用戶登陸網站即可查詢檢定證書。

　　服務公共事業促發展。 對園區、工業企業、大型公共建築等重要利益相關方提供多元化、個性化的綜合能源服務;對鐵路、機場、政府機關、醫院、學校、大型商場等高危利益相關方受電設施、自備應急電源、運行管理等開展用電安全隱患排查;對煤礦、非煤礦山等高危重要利益相關方提供供電管理服務，確保公共事業電力供應安全可靠。

　　打造便捷售電結算體係。 調整完善市場化售電業務辦理規則和流程，完成27家省級公司上線運行，全麵提升市場化售電供電服務;完善市場化電費結算流程，推進專業係統間的數據交互協同，共同打造高效便捷的電費結算體係。

　　維護廣大電力客戶信息安全。 嚴格貫徹《網絡安全法》有關規定，營銷相關信息係統收集客戶信息時，向客戶明示並取得同意;對外提供數據時，嚴格執行逐級審批，並簽訂保密協議;未經客戶授權或嚴格脫敏處理，不向他人提供客戶隱私數據;確保數據不被惡意盜取和利用，保護客戶信息安全。

　　深化“大雲物移”應用。 “掌上電力”手機APP拓展在線辦電功能，推出上門預約服務，“電e寶”創新推出電費掃碼支付和跨行業積分互兌功能，電子賬單全年線上訂閱用戶量逐步提升，有效降低服務成本。

　　主動告知關鍵環節信息。 實現搶修人員實時定位，搶修路徑實時查詢，搶修進度實時互動，對高頻度業務，及時、主動和客戶有效互動，通過APP、電話、短信等渠道主動告知客戶業務處理進度、服務預約信息、信息查詢渠道和計劃停電信息，在業擴報裝、電力報修等業務關鍵環節，建立與客戶互動的實時連接和回訪評價機製。

　　“多表合一”惠及民生。 加快推進電、水、氣、熱“多表合一”信息采集係統建設，建成5個示範區;拓展便民服務渠道，開展微信平台查詢水氣數據、電水氣賬單“三單合一”、“電e寶”平台與營業廳代收水氣費等方麵探索。

　　持續推進智能電能表應用。 積極開展智能電能表停電事件主動上報技術研究和試點驗證，有效支撐客戶停電快速定位和主動搶修服務。開展台區、低壓客戶停電和電壓監測，篩選出低電壓和頻繁停電的台區、客戶，實現客戶低電壓和停電問題的常態化治理。

　　推進營業廳轉型升級。 全麵開展低壓非居民和高壓客戶智能交費業務，深化傳統抄核收業務轉型升級與網格化服務，減人增效，支撐實體營業廳轉型，持續完善營銷移動作業應用，優化線上辦電、智能交費、電子賬單、電子發票等功能。

　　推進農網改造升級

　　開展新一輪農網改造升級工程。 堅決貫徹中央供給側結構性改革部署，促進農村經濟社會發展，履行企業社會責任，主要包括“井井通電”、小城鎮(中心村)電網改造升級、“村村通動力電”等工程，且於2017年9月25日建設完成，比預期提前3個月。

　　創新農排灌溉用電服務新方式。 新增一表對多卡的農排主附卡用電管理模式，開發“井井通電”掃碼用電功能，客戶使用“電e寶”APP掃描電能表條形碼，實現機井遠程合閘用電、費用實時測算、電費自動扣款，滿足灌溉用戶全天候用電需求。解決了客戶刷卡取電、表計直接儲存農排用電記錄難題，杜絕少數地區加價收費和搭車收費現象，厘清機井權責人與使用人職責劃分，提升了管理和服務水平。

　　實現“全能型”鄉鎮供電所全覆蓋

　　網格化綜合服務成效顯著。 實行台區經理製，明確台區經理作為網格服務主體和設備主人，進一步貼近客戶和設備;強化台區經理業務協同化、服務前沿化、技能全麵化，網格內、網格間服務實現相互協同和支援，鄉鎮供電所低電壓故障到達現場和處理時間分別縮短21%和22.8%。

　　整合現場移動作業終端。 構建供電服務指揮平台、供電所綜合業務監控和台區經理移動作業終端“三位一體”作業模式，將營銷、運檢現場作業終端進行整合，積極推廣使用，提高現場作業效率，進一步強化了對台區經理的現場服務管控。

　　強化製度標準建設。 開展“全能型”鄉鎮供電所建設的建章立製工作，優化供電所規章製度與核心業務流程，總結提煉試點建設經驗，形成支撐“全能型”鄉鎮供電所營配業務融合實施的製度標準體係。